Mitarbeiter Kundenbetreuung (m, w)

Über diesen Job

Das Wichtigste auf einen Blick

Standort
Dingoflingerstr. 15, München

Vertragsart
Festanstellung, unbefristet

Umfang
Vollzeit

Berufserfahrung
1-3 Jahre

Berichtet an
Peter Reimer

Ihre Aufgaben: 

  • Sie sind erste Kontaktperson für die Anliegen unserer Kunden.
  • Sie stellen eine Rundumbetreuung der zugeordneten Verträge sicher — inklusive Bearbeitung von Leistungsfällen, Zu- und Abgängen sowie vertraglichen Änderungen.
  • Sie übernehmen die telefonische und schriftliche / elektronische Kundenbetreuung und -beratung.
  • Sie erstellen Angebote für Neuverträge, Umstellungen und notwendige Anpassungen.
  • Sie nehmen Schadenfälle auf und kümmern sich um deren Regulierung.
  • Sie nehmen die Anliegen unserer Kunden auf und nutzen Ihren Handlungsspielraum für bestmögliche Lösungen.
  • Sie unterstützen unseren Vertrieb im Terminmanagement.

Das bringen Sie mit:

  • Sie können eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung nachweisen.
  • Know-how im Versicherungsbranche ist ein Plus, aber keine Voraussetzung. Wir arbeiten gerne auch Quereinsteiger ein. 
  • Sie kennen sich mit den gängigen Office-Programmen aus und können sich auch in neue Systeme schnell hineinfinden. 
  • Sie arbeiten strukturiert und lösungsorientiert.
  • Sie sind motiviert, kommunikativ und teamfähig.

Das bieten wir Ihnen: 

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem zukunftsfähigen Familienbetrieb
  • 16 Gehälter inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge mit festem Arbeitgeberzuschuss
  • 30 Tage Urlaub
  • Individuelle Weiterbildungsangebote
  • Beteiligung an einer Mitgliedschaft in einem Premium-Fitnessstudio
  • Einen umfangreichen privaten Krankenversicherungsschutz mit Zugang zu der besten Behandlung 
  • Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
  • Möglichkeiten, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
  • Ein familiäres und vertrauensvolles Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
  • Kostenfreien Kaffee, Tee und Wasser

Ihr Weg zu uns

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Ihre Ansprechpartnerin:
Personalabteilung
karriere@expert.versicherung